Urgences vitales 144
hrc coverpatients proches

Préparer votre arrivée

Un établissement hospitalier possède sa géographie, ses règles, ses pratiques. Une hospitalisation suscite des questions, voire des inquiétudes et des craintes. Afin de répondre à toutes les interrogations des patients et de leurs proches à l’occasion d’un séjour à l’Hôpital Riviera-Chablais, cette rubrique regroupe toutes les informations utiles.

Formalités administratives

Au moment de votre entrée à l'hôpital, vous êtes appelé à remplir un certain nombre de formalités qui vont garantir un prise en charge de qualité.

Si votre admission est planifiée, nous vous remercions de remettre à la réception les documents suivants:

  • une pièce d’identité valable (une carte d’identité suisse ou un permis de séjour si vous résidez en Suisse ou un passeport si vous résidez à l’étranger)
  • la carte d’assurance valable (our les patients assurés en demi-privé ou en privé, un certificat d’affiliation à votre caisse maladie ou votre police d’assurance pour l’année en cours est également nécessaire)
  • une avance d’argent est demandée aux personnes sans assurance reconnue en Suisse
  • la carte AVS ou votre numéro AVS
  • la déclaration d’accident LAA (si votre hospitalisation est prise en charge par une assurance LAA)
  • une fiche de résident pour les patients venant d’un établissement médico-social

Lors d’un accouchement, une liste spécifique disponible à la maternité ou à la réception vous indique tous les documents complémentaires à fournir.

Une avance d’argent peut être demandée aux patients pour certains actes spécifiques (veuillez consulter votre médecin).

Documents importants

Il faudra remettre au personnel soignant qui va vous accueillir :

  • la liste de vos médicaments
  • la carte d’anti-coagulation (si vous en avez une)
  • les radiographies et autres documents en votre possession
  • la carte du groupe sanguin (si vous en avez une)
  • pour les enfants, le carnet de vaccination

Si votre médecin vous demande d’entrer à jeun, n’absorbez aucune nourriture ni boisson six heures avant l’hospitalisation.

Vêtements et effets personnels

Linges, gants de toilette et chemises de nuit vous sont fournis par l’hôpital. Toutefois, si vous le désirez, vous pouvez apporter des chemises de nuit et des pyjamas personnels.

N’oubliez pas :

  • un nécessaire de toilette,
  • des pantoufles ou des chaussures d’intérieur qui tiennent bien aux pieds,
  • une robe de chambre, un training et des vêtements pratiques et confortables,
  • quelques vêtements notamment pour votre sortie. Vos vêtements personnels ne pourront pas être lavés à l’hôpital.

Chambre

Votre séjour dans une chambre à un ou plusieurs lits dépend de votre assurance maladie, de votre état de santé ainsi que des places disponibles. Si vous êtes au bénéfice de l’assurance de base, vous serez logé dans une chambre de deux, trois ou quatre lits. Selon le type d’assurance complémentaire contractée, vous bénéficierez d’une chambre à deux lits pour le semi-privé et à un lit pour le privé.

Les chambres du nouveau Centre hospitalier de Rennaz compteront uniquement un ou deux lits. Une fois rénovées, les Cliniques de gériatrie et réadaptation du Chablais (à Monthey) et de la Riviera (à Vevey) auront majoritairement des chambres à un lit. 

Argent et valeurs

Nous vous déconseillons de prendre avec vous des bijoux ou une somme d’argent importante. Cependant, vous pouvez déposer les valeurs indispensables dans un coffre. La réception vous renseignera volontiers à ce sujet.

L’hôpital ne se porte garant que pour les valeurs qui lui auront été formellement confiées et déposées à la réception. Attention, les dépôts ne peuvent être retirés que pendant les heures d’ouverture de la réception.

Les objets oubliés à l’hôpital et non réclamés après deux ans seront remis à une œuvre caritative. L’hôpital décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.